Tener a la persona adecuada en el puesto correcto, ya no es cuestión de suerte, sino del resultado objetivo de un diagnóstico eficaz y de una sabia combinación de requerimientos y talentos. Debido a los altos costos laborales que implica contar con personal desmotivado, es que cada vez más se recurre a métodos complementarios en recursos humanos. Un empleado se desenvuelve mejor cuando puede desarrollarse en un ambiente acorde a sus intereses, gustos y capacidades.
Si bien cuando de humanos se trata no hay predicciones certeras, las mediciones científicas de las pruebas psicotécnicas permiten identificar las competencias que facilitarán colocar al empleado en el puesto que mejor se adapte a sus aspiraciones y así volverlo más productivo. Los tests son medidas objetivas y estandarizadas de una muestra de comportamiento que indican el grado de variación de aptitudes con respecto a un modelo de comparación. Son el producto de largas y rigurosas investigaciones científicas que deben asegurar resultados confiables, válidos e imparciales. Existe una gran variedad de tests que han sido específicamente desarrollados para el área laboral, por lo que es importante elegir el más conveniente de acuerdo a las competencias que se desean identificar, y a la visión y valores de la empresa.
Entre los más utilizados se encuentran los de inteligencia, de personalidad y de comportamiento. Los primeros miden la capacidad general para resolver problemas abstractos, considerados como un indicador de la eficacia en distintas áreas de trabajo. Los de personalidad se orientan más bien a conocer rasgos determinados por el carácter, el temperamento y formas de pensamiento y actitud dirigidas a una acción. Finalmente, el objetivo de las pruebas de comportamiento es determinar la forma en que un individuo se desenvuelve ante determinadas situaciones y conocer sus valores, intereses, preferencias y así inferir su posterior desenvolvimiento en condiciones normales y bajo presión.
La mayor utilidad de las pruebas es en selección de personal ya que, bien elegidas, permiten conocer fortalezas y debilidades de los candidatos no identificables a simple vista. Todos los evaluados son sometidos a las mismas preguntas por lo que es más fácil comparar e identificar a aquellos que más se apeguen a las exigencias del puesto y a la cultura de la empresa, logrando así procesos estandarizados. Pero además, las pruebas son excelentes instrumentos para efectuar promociones internas, detectar necesidades de capacitación, descubrir talentos dentro de la organización, realizar coaching, orientar carreras, construir equipos de trabajo eficientes y para todas aquellas actividades que requieran una real adecuación Persona- Puesto.
Como el proceso de obtención de resultados puede ser largo y tedioso, la parte operativa se relega hoy a la tecnología. Existen en el mercado, desde hace algunas décadas y habiendo pasado por las particularidades tecnológicas de cada época, herramientas que permiten obtener en minutos los mismos resultados que manualmente pueden llevar horas. En la construcción de estos instrumentos automatizados se incluye el mismo esmero de calidad que en la elaboración de los tests que los componen, suponiendo simplemente un apoyo operativo que no reemplaza el cuidado interpretativo que le dan los profesionales que se sirven de ellos.
Las herramientas online están dotadas de una interfaz amigable que facilita la operación del usuario, ya sea de un profesional que se sirva de ella para corrección, o de un candidato que complete las pruebas a la distancia. Además, se pueden elaborar perfiles propios a cada empresa, crear puestos, administrarlos e integrar reportes de manera a obtener una visión más completa del candidato.
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